Dopo otto anni di utilizzo del software, 3L Beauté è ancora pienamente soddisfatta di Cegid Direct-debits

Può presentarci l'azienda e il suo ruolo all'interno di essa?

3L Beauté è un istituto di bellezza in franchising Esthetic Center. Offriamo vari servizi, come trucco, trattamenti viso, depilazione, manicure e solarium.

Sono un’estetista di formazione, ma più che effettuare trattamenti di bellezza, mi occupo della gestione, del marketing e dell’amministrazione di 3L Beauté. Mia madre dirigeva l’istituto prima che subentrassi io, tre anni fa.

Per quale motivo avete scelto il software di Exalog?

Nel 2007, mia madre aveva deciso di dotarsi di un sistema per gestire i prelievi dei clienti dell’istituto. Aveva la possibilità di adottare il software offerto dalla nostra banca, ma ha preferito scegliere Cegid Direct-debits a causa del migliore rapporto qualità-prezzo.

Come si è svolto l'avvicinamento al software?

Non ho avuto alcun problema quando ho iniziato a utilizzare Cegid Direct-debits. È facile da imparare e non c’è voluto molto tempo per imparare a usarlo.

Le sole complicazioni che ho riscontrato sono state legate alla SEPA. Trovavo i prelievi CFONB più facili da effettuare. L’assistenza molto attenta e reattiva di Exalog mi ha supportato molto e, oggi, tutto si svolge per il meglio.

Lei parla di prelievi SEPA. Come è venuta a conoscenza del passaggio a questa nuova norma?

Siamo stati informati del passaggio alla SEPA sia da Exalog che dalla nostra banca.

Per quali ragioni ha deciso di attuare la trasformazione BIC/IBAN?

Ho optato per la conversione automatica di RIB in BIC/IBAN perché è più semplice. Convertire manualmente tutto il mio database mi avrebbe sottratto troppo tempo.

Che conclusioni può trarre sul passaggio e sull'utilizzo di Cegid Direct-debits?

Complessivamente, Cegid Direct-debits è uno strumento pratico e intuitivo. Ho apprezzato molto l’efficacia del monitoraggio offerto dall’assistenza di Exalog.